Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de verkoper
Einder is een uitgave van Kiwazo CommV, met ondernemingsnummer BE-0671852484. Het retour- en correspondentieadres is Eendrachtstraat 29, 9000 Gent. Je bereikt ons via info@einder-verhaal.be of +32 495 79 41 13.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke online bestelling van Einder door een consument via deze website. Door te bestellen, aanvaard je deze voorwaarden.
Professionele klanten, boekhandels, zorginstellingen en bestellingen waarvoor een btw-factuur nodig is, bestellen niet via de gewone betaallink maar nemen contact op via e-mail. Voor professionele bestellingen kunnen aparte afspraken gelden.
3. Product
We verkopen voorlopig alleen het fysieke boek Einder. De belangrijkste kenmerken, prijs en eventuele beperkingen worden op de website vermeld. Kleine kleur- of drukverschillen kunnen voorkomen en doen geen afbreuk aan de conformiteit van het boek.
4. Prijzen en betaling
De prijs bedraagt voorlopig 29,95 euro per exemplaar, inclusief 6% btw en standaardverzending naar België of Nederland. We kunnen prijzen aanpassen voor toekomstige bestellingen, maar een reeds bevestigde bestelling blijft gelden aan de prijs die op het moment van bestelling werd getoond.
Online betalingen verlopen via een beveiligde Stripe Payment Link. Op de betaalpagina van Stripe kies je het aantal exemplaren en vul je de gegevens in die nodig zijn voor betaling en levering. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen. Tot volledige betaling blijft het boek eigendom van Kiwazo CommV.
5. Levering
We leveren in België en Nederland via bpost of een andere pakjesdienst. Standaardverzending is inbegrepen in de prijs. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Een vermelde leveringstermijn is indicatief, tenzij we uitdrukkelijk een bindende termijn bevestigen. Tenzij anders afgesproken leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van betaling.
Geef een correct en volledig leveringsadres door. Als een pakket terugkomt door een fout of onvolledigheid in het adres, kunnen we de redelijke kosten van een nieuwe verzending aanrekenen.
Het risico op verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het boek fysiek in ontvangst neemt. Kies je zelf een vervoerder die wij niet aanbieden, dan gaat het risico over zodra wij het pakket aan die vervoerder hebben overgedragen.
Is je pakket zichtbaar beschadigd of ontvang je een beschadigd boek, mail ons dan zo snel mogelijk via info@einder-verhaal.be. Voeg liefst foto's van de verpakking en het boek toe en bewaar de verpakking. We zoeken dan een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling wanneer de schade voor levering is ontstaan. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het boek te herroepen, zonder een reden te geven.
Laat ons binnen die termijn weten dat je wilt herroepen via de online herroepingsfunctie Herroep je bestelling of via info@einder-verhaal.be. Je herroeping is op tijd als je je bericht verstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. Vermeld je naam, e-mailadres, besteldatum en het aantal boeken dat je terugstuurt.
Je mag daarvoor dit modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht: "Aan Kiwazo CommV, Eendrachtstraat 29, 9000 Gent, info@einder-verhaal.be. Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep: Einder. Besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam consument: [naam]. Adres consument: [adres]. Datum: [datum]."
Na je herroeping heb je 14 kalenderdagen om het boek terug te sturen naar: Kiwazo CommV, Eendrachtstraat 29, 9000 Gent. De rechtstreekse retourkosten zijn voor jou. We raden aan om het boek degelijk te verpakken en een verzendbewijs te bewaren.
We betalen je terug via dezelfde betaalwijze als waarmee je betaalde, uiterlijk 14 kalenderdagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het boek hebben teruggekregen of tot je bewijst dat je het hebt teruggestuurd. We mogen een waardevermindering aftrekken als het boek beschadigd, beschreven of verder gebruikt is dan nodig om het te bekijken.
7. Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing. Is het boek beschadigd geleverd of stemt het niet overeen met je bestelling, contacteer ons dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe en voorzienbare schade die het gevolg is van een fout van Kiwazo CommV. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik, voor zover de wet zo'n beperking toestaat. Deze beperking doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.
8. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, mail ons via info@einder-verhaal.be. We bekijken je klacht zorgvuldig en proberen binnen een redelijke termijn een oplossing te vinden.
Raak je er met ons niet uit, dan kan je als consument contact opnemen met de Consumentenombudsdienst via consumentenombudsdienst.be.
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde Belgische rechtbanken, onverminderd dwingende consumentenbescherming die jou eventueel toegang geeft tot een andere bevoegde rechter.